為了切實(shí)做好春節(jié)期間“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”承辦工作，國(guó)控集團(tuán)高度重視、及時(shí)安排部署，明確熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員，要求24小時(shí)通訊暢通，確保遇有緊急情況隨時(shí)溝通對(duì)接。

在此期間，國(guó)控集團(tuán)第一時(shí)間傳遞熱線(xiàn)承辦信息、2小時(shí)內(nèi)反饋承辦結(jié)果，真正做到隨時(shí)、隨地、無(wú)障礙辦理，始終把群眾的“點(diǎn)滴小事”當(dāng)成“心頭大事”，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)急難愁盼問(wèn)題。

國(guó)控集團(tuán)將始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”，以高度的責(zé)任心，積極認(rèn)真的態(tài)度，承辦每一件熱線(xiàn)事項(xiàng)，做到事事有回應(yīng)、件件有著落，用心用情架起與群眾之間的“同心橋”。